تطوير وقيادة إستراتيجية التواصل مع العملاء وتوسيع قاعدتها عبر منصات التواصل الاجتماعي ونشر أنشطة وفعاليات “المركز” من أجل تعزيز مكانته وريادته، وتحليل بيانات الإستخدام وتسهيل خدمة العملاء وإدارة المشاريع والحملات الإعلانية.
المهام
- وضع استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي مع وضع أهداف لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ” للمركز” ومنتجاته.
- تقديم خطط تساعد على زيادة نسبة مشاركة العملاء والجمهور المستهدف
- إدارة كافة قنوات التواصل الاجتماعية (instagram, twitter, facebook, youtube, snapchat, pinterest linkedin).
- التخطيط للمحتوى وتحديد مواعيد النشر على قنوات التواصل الاجتماعي.
- تطوير وإدارة المسابقات والحملات الإعلانية التي تعزز من تواجد “المركز” والعلامة التجارية.
- إدارة وتطوير مدونة “المركز”.
- إنشاء محتوى الوسائط المتعددة لتقديم محتوى محترف يعكس هوية “المركز”.
- تشكيل علاقات رئيسية مع المؤثرين عبر منصات وسائل الإعلام الاجتماعية
- إدارة مجتمعات التواصل الاجتماعي من خلال الاستجابة إلى منشورات التواصل الاجتماعي.
- تطوير المناقشات وتحليل ردود الأفعال وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات.
- مراقبة الأداء على منصات وسائل التواصل الاجتماعي والإبلاغ عنها باستخدام أدوات التحليل المناسبة.
المهارات
- فهم جيد لاستخدامات منصات التواصل الاجتماعي وأدواتها.
- معرفة جيدة بما يتعلق بأساليب الإعلان والعلامات التجارية.
- اجادة مهارات الكتابة والتحرير لكل منصات التواصل.
- معرفة خوارزميات محركات البحث وتهيئة المواقع.
- التفكير الإبداعي.
- الاتصال اللفظي الفعال.
- القدرة التنظيمية وتحديد الأولويات والعمل عبر مشاريع متعددة.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.
- امتلاك مهارات تحليل البيانات وفهم الإحصائية.
- إدارة مجتمعات الإنترنت.
المتطلبات
- دبلوم/ بكالوريوس في التسويق، الإعلام، إدارة الأْعمال.
- خبرة عملية في مجال العمل.